ВТБ информирует клиентов за рубежом

Банк ВТБ работает в штатном режиме не только на российском рынке, но и делает все возможное для клиентов, находящихся сегодня за рубежом.

Для банка принципиально важно обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов, которые в текущий момент оказались за рубежом. Сегодня это свыше 40 тысяч человек, большая часть которых находится в странах СНГ, Европы и Азии. 

В момент объявления санкций ВТБ предупредил их обо всех ограничениях, с которыми владельцы карт банка могут столкнуться при обслуживании в иностранных торговых точках. Все клиенты оперативно получили СМС-сообщения с подробной инструкцией действий в сложившихся условиях.

Было рекомендовано владельцам карт иностранных платежных систем снять наличные в банкомате любого банка или воспользоваться картами других финансовых организаций, которые не были затронуты санкциями. 

Менеджеры банка остаются на прямой связи с клиентами, обзванивая их и проводя максимально подробную консультацию. Для всех входящих звонков клиентов из-за рубежа контакт-центр ВТБ организовал выделенную линию и поддержку во всех каналах в круглосуточном режиме.